Non mi ricordo più qual è la compagnia d’assicurazione, ma alla radio da qualche mese ci martellano col fatto quella compagnia (e non le altre) ci metterebbe a disposizione un ‘assistente personale’. Ossia quando chiami risponde sempre la stessa persona e non devi ripartire da zero riguardo ai tuoi problemi. Ecco, se una cosa di questo tipo fosse vera, ossia se il servizio clienti delle ‘cose’ che paghiamo fosse davvero tale, sarebbe proprio cool. I mesi passano ma mi piacerebbe ancora un abbonamento tecnologico che permetta di acquistare non prodotti o servizi ma il loro reale utilizzo. Non funziona la  chiavetta Vodafone (o Tim o Tre, etc) e non posso quindi utilizzare il mio abbonamento? Che bello poter chiamare un vero tecnico, che possa aiutare, non un telefonista pur simpatico, per poi risolvere il problema da soli. Alice Home Tv (la web tv on demand di Alice che permette anche di vedere Sky) si blocca sempre sul canale 304, ossia ogni volta che clicco il canale il decoder si riavvia e quasi tutti i sottotitoli non funzionano? Solo i tecnici sanno che capita sempre, non è colpa di un singolo decoder. Ovviamente gli esempi fatti sono di fantasia, chi scrive di tempo con la tecnologia non ne perde mai. Nella foto l’icona utilizzata da Tre per identificare il suo servizio clienti.